Vzdialená správa PDF Tlač E-mail

remoteOkamžitá reakcia na neočakávané stavy.

Mnoho klientov sa opakovane stretáva s riešením náhodných ualostí, ktoré sťažujú, prípadne znemožňujú prácu s informačným systémom. Jedná sa prevažne o firmy baz správcu informačného systému alebo dostatočne vyškoleného pracovníka schopného úspešne riešiť aspoň základné užívateľské požiadavky.




Vzdialená správa informačného systému rieši nedostatky a prináša nasledujúce výhody:

-okamžitú reakciu na vzniknutú požiadavku

-nepretržitý monitoring časti či celej lokálnej siete a informačného systému

-okamžitú administráciu servisov, staníc, aplikačného softwaru

-možnosť inštalácie softwéru, opravných balíčkov, kontrolu funkčnosti

Net monitor system.

Net monitor system bol uvedený do prevádzky na základe vyhodnotenia servisných zásahov u našich klientov a požiadavku na vyšší prehľad o procesoch v kľúčových zariadeniach informačného systému-serveroch, aktívnych prvkoch.

Jedná sa o systém automatického upozornenia pracovníkov technického oddelenia firmy NET4U Slovakia na vzniknutý problém v počítačovej sieti zákazníka. V prípade výpadku (resp.možného výpadku) niektorého zo zariadení v počítačovej sieti zákazníka sú ihneď automaticky rozoslané určeným servisným pracovníkom varovné SMS a e-maily na Centrum systémovej podpory. Nasleduje operatívny zásah a odstránenie problému u zákazníka vo veľmi krátkej dobe.